Designdagbok - 2023 Rullstolsuppgradering

Vår designprocess är en iterativ cykel av att introducera nya och uppdaterade enheter och samla in feedback. I år gör vi en förändring av våra rullstolar som gör att de håller längre och blir mer användbara.

Under det senaste året, när vi återbesökte personer som hade använt sina rullstolar i sex månader eller mer, fanns det en mycket konsekvent trend i feedbacken. Ägare avstolvar osannolikt att söka det underhållet.

För vissa berodde detta på kostnaden. För andra berodde det på att de var för geografiskt isolerade från alla som kunde göra jobbet. Vissa familjer sökte inte heller efter personer som kunde utföra reparationer på grund av det sociala stigmat som är förknippat med rullstolar och funktionshinder i deras samhälle.

Tyvärr, under de tuffa förhållanden som stolarna användes till, är visst underhåll oundvikligt. Detta innebar att vi behövde hitta ett sätt att ta bort de hinder som hindrade människor från att sköta underhåll på sina rullstolar så mycket som möjligt.

För att förhindra scenariot därrullstolarförsmäktar oanvänd efter ett år på grund av en enkel underhållsuppgift, bestämde vi oss för att inkludera en reparationssats med varje rullstol vi tillverkar från och med denna månad. De två viktigaste orsakerna vi hörde till att rullstolar inte användes var punkterade däck och slitna stolsöverdrag, så alla våra stolar kommer nu att levereras med en däckpump och en uppsättning ersättningsöverdrag.

Vi inkluderar dessa reparationsmaterial i en väska som är fäst vid rullstolen, så att de inte går förlorade eller långt borta när de behövs. Väskan kommer också att vara användbar för att bära andra föremål från plats till plats, särskilt för de många studenter som använder våra stolar!

Du kan se väskan på den här rullstolen, som även har vår väldigt snygga nya orange ram och tyg.

När vi återbesöker våra användare under de kommande månaderna och åren kommer vi att fortsätta att spåra de vanligaste orsakerna till underhåll på våra rullstolar och lägga till detta standardreparationspaket. Just nu överväger vi om det kommer att vara användbart för våra användare om vi inkluderar däcklappar och extra bultar.

Vi hoppas att den här uppdateringen av vår mest köpta enhet kommer att hjälpa våra användare att fortsätta spränga gränser under 2023!